Личный кабинет нужен для управления вашим персональным счетом карты Виталюр. По сути Личный кабинет – это результат вашей регистрации в системе программы лояльности Виталюр. Если вы проходили регистрацию карты на сайте vitalur.by, то Личный кабинет у вас уже есть и его не надо дополнительно регистрировать.
Если вы еще на прошли процедуру регистрации и активации карты, то все равно вам будет предложено это сделать.
По сложным вопросам, касающимся функционирования Личного кабинета, можно обращаться в службу поддержки:
Сектор заботы о Клиентах Виталюр: звонок короткий номер 7060 (для всех мобильных операторов) или по телефону +375 (17) 397-70-60).
Как войти в Личный кабинет Виталюр?
Войти в Личный кабинет можно по номеру телефона или номеру карты. Открываем страницу https://vitalur.by, в правом верхнем углу расположена иконка входа.
Если ранее Вы не устанавливали собственный пароль, тогда по умолчанию пароль устанавливается системой. Им будет ваша дата рождения в формате DDMMYYYY (DD – день рождения, MM- месяц, YYYY- год).
Пароль можно сбросить и установить собственный по желанию, с помощью функции "Восстановить пароль".
Возможности Личного кабинета Виталюр
В Личном кабинете вы можете:
- Узнавать свой баланс кешбэка
- Узнать сумму покупок за текущий месяц в разделе Статистика покупок.
- Исправить свои персональные данные
- Восстановить свой счет кешбэка при потере карты
- Использовать штрих код карты на кассе в магазине вместо пластиковой карты
В личном кабинете не видно начисленный кешбэк – что делать?
В личном кабинете начисленные баллы кешбэка отображаются в течение трех первых дней месяца. Но если кешбэк не начислился, и отсутствует информация в истории покупок, то стоит написать сообщение на электронный адрес otzyvy@vitalur.by. В письме укажите номер телефона, который был указыван при регистрации карты, и ваше имя.
Как восстановить карту Виталюр через личный кабинет?
При утере карты Виталюр ее можно восстановить с помощью Личного кабинета.
Для этого войдите в Личный кабинет и найдите функцию «Я потерял(а) карту, хочу зарегистрировать новую». Ваши данные будут перенесены на новую карту. При восстановлении карты лояльности бонусные рубли будут перенесены на новый счет. Обратите внимание, что история покупок не восстанавливается